İade Politikası
İade Politikası
- DriveMoodTR olarak müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle, satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürünü aşağıdaki koşullar altında iade edebilirsiniz:
- İade Süresi : Ürünün satın alma bedelini 30 günden itibaren iade edebilirsiniz. Bu sürenin dışında yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.
- İade Koşulları : İade edilmeyecek kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ambalajın veya üretilmiş ürünün kullanılması durumunda iade kabul edilmez.
- İadeyi Başlatma : İadeyi iptal etmek için lütfen
- drivemoodtr@outlook.com üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. İade talebinizle birlikte sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeniz gerekmektedir.
- İade Süreci : İade talebiniz onaylandıktan sonra beden iade adresi ve talimatları e-posta ile iletilecektir. Ürünü belirtilen adrese gönderiniz. ürün numarasına bağlı olarak iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.
- İade İşlemleri : Onaylanan iadeler, 7-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir. İade edilen ürünler kontrol edildikten sonra iade süreci tamamlanacak e-posta ile size bildireceğiz.
- Kargo Maliyetleri : İade kargo maliyetleri, ürünün hatalı veya yanlış olması meydana gelir. Hatalı veya yanlış gönderimlerde kargo masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.
- İstisnalar : Kişisel hijyen ürünleri, özelleştirilmiş ürünler ve kartlı ürünler iade edilemez. Ayrıca dijital içerik veya ürünlerin iade kapsamı dışındadır.